Fraktpolicy
Hos elvaella er vi forpliktet til å levere bestillingen din trygt, effektivt og i tide. Alle produktene våre sendes fra vårt primære leveringssenter.
Ordrebehandlingstid
- Alle bestillinger behandles innen 1 til 2 virkedager (mandag til fredag, unntatt helligdager).
- Når bestillingen din er behandlet, vil du motta en bekreftelses-e-post med sporingsinformasjon.
Frakttider og kostnader
|
Destinasjon |
Estimert leveringstid |
Fraktkostnad |
|
Europa (EU) |
3–5 virkedager |
4,90 € (Gratis over 75 €) |
|
Storbritannia |
4–7 virkedager |
5,90 £ (Gratis over 80 £) |
|
USA og Canada |
6–10 virkedager |
8,90 dollar (gratis over 100 dollar) |
|
Resten av verden |
8–12 virkedager |
€9,90 (fast pris) |
Note:
Leveringstidene kan variere noe avhengig av tollklarering og destinasjonsspesifikke regler.
Sporing av bestillingen din
Når bestillingen din er sendt, vil du motta en e-post med sporingsnummeret ditt og en lenke slik at du kan følge pakken din i sanntid.
Fraktselskaper
Vi samarbeider med pålitelige logistikkpartnere som DHL, UPS og lokale posttjenester for å sikre pålitelig og rettidig levering.
Toll og importavgifter
- Internasjonale bestillinger kan være underlagt toll eller importavgifter.
- Disse kostnadene er kundens ansvar og kan variere fra land til land.
- elvaella er ikke ansvarlig for eventuelle forsinkelser forårsaket av tollklarering.
Ansvarsfraskrivelse for feil adresse
Det er kundens ansvar å sørge for at den oppgitte leveringsadressen er nøyaktig. Vi er ikke ansvarlige for pakker som går tapt eller forsinkes på grunn av feil adresser.
Pakker som ikke kan leveres
Hvis en bestilling returneres til oss på grunn av mislykkede leveringsforsøk, feil adresse eller avslag, vil kunden bli kontaktet for å avtale ny frakt. Ytterligere fraktkostnader kan påløpe.
Forsinkelser i frakt
Selv om vi streber etter å oppfylle alle leveringsestimater, kan det oppstå forsinkelser på grunn av faktorer utenfor vår kontroll (f.eks. værforhold, forstyrrelser i transportøren, toll).
Hvis bestillingen din ikke har kommet innen estimert tid, kan du kontakte oss på elvaella.com, så hjelper vi deg gjerne.